Reklamace

Záruční podmínky

Na prodávaný sortiment poskytujeme záruku 24 měsíců, případně více, dle podmínek výrobce. Výjimku tvoří spotřební materiál, jako jsou např. akumulátory. Na tento sortiment poskytujeme záruční podmínky tak, jak budou poskytnuty výrobcem, minimálně však 6 měsíců při předepsaném způsobu použití a výrobcem doporučených podmínkách.

Záruční doba běží ode dne vyskladnění a neběží po dobu záruční opravy.

V případě vadného plnění má kupující povinnost oznámit prodávajícímu vadu a uplatnit s ní spojená práva bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při dostatečné péči zjistit. Vedle plnění poskytnutého z titulu odpovědnosti za vady nemá kupující právo na náhradu škody ani nákladů vynaložených spojených reklamací.

Opravy záruční

• Zboží bude přijato do záruční opravy pouze v případě, že:
  zákazník doloží nabývací doklad nebo jednoznačný odkaz na doklad, ze kterého lze ověřit datum nákupu
• k reklamovanému zboží bude přiložen popis závady a uplatněné právo na odstranění vady jeho opravou

Záruka se nevztahuje na:

• vady způsobené mechanickým poškozením;
• vady způsobené kolísáním napájecího napětí mimo rozsah uvedený v návodu nebo technickém listu nebo ve výčtu parametrů uvedených na produktovém webu či v rozporu s obecnými vlastnostmi produktu;
• vady způsobené nesprávným provozem a neodbornou obsluhou;
• vady vzniklé neoprávněným zásahem do mechanické nebo elektronické části výrobku;
• vady vzniklé používáním výrobku v nevhodném prostředí nebo v rozporu s návodem, technickým listem, výčtem parametrů uvedených na produktovém webu či obecnými vlastnostmi produktu;
• vady vzniklé živelnou pohromou;
• běžné opotřebení a užití.

Doba záruční opravy je maximálně 30 dnů ode dne přijetí zboží do opravy. V případě nenalezení či neuvedení popisované závady může být účtován poplatek za test odborného posouzení.

Opravy pozáruční

Pozáruční opravy provádíme až na základě technického posouzení stavu zboží, zda je oprava možná, a po vzájemně odsouhlasené ceně opravy.

Zápůjčky

Zápůjčky zboží poskytujeme na zboží, které je stále v záruce, což je potřeba při žádosti o zápůjčku doložit dokladem o koupi a jedná se o zboží, které přestane z nějakého důvodu fungovat a nejedná se o mechanické poškozené zboží

Požadované zboží odesíláme společností PPL.

Zápůjčka zboží se poskytuje na dobu 30 dní.
V případě nedodržení termínu vrácení zapůjčeného zboží Vám bude vyfakturováno, včetně dopravného.