Spoločnosť Kelcom International spol. s r.o. (ďalej len Kelcom) je správcom osobných údajov Používateľov spracovávaných v rámci týchto zásad. Kelcom spracováva osobné údaje Užívateľa v súlade so zákonom č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov, platným v Českej republike (ďalej len „ZOOÚ“). Počnúc dňom 25. mája 2018 budú osobné údaje Používatelia spracúvané v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46 /ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) av súlade so všetkými právnymi predpismi, ktoré v budúcnosti nahradí ZOOÚ.
Užívateľom sa rozumie súčasný zákazník spoločnosti Kelcom, používateľ webových stránok spoločnosti ( www.kelcom.sk) a Kupujúci - podnikateľ tak, ako je definovaný v Obchodných podmienkach spoločnosti Kelcom.
Spracovávané sú tie osobné údaje, ktoré sú poskytnuté Užívateľom v súvislosti s uzatvorením Zmluvy s firmou Kelcom, v súvislosti s vyjadrením záujmu alebo inými kontaktmi s Kelcom. Tieto osobné údaje zahŕňajú
Osobné údaje Užívateľa sú zo strany Kelcom spracovávané na niekoľko účelov:
a) Spracovanie osobných údajov za účelom uzavretia a plnenia Zmluvy a poskytovania Služby
Spracovávanie nasledujúcich osobných údajov Užívateľa, ktorými sú celé meno (krstné meno a priezvisko), e-mailová adresa a fakturačné údaje, je nevyhnutné na uzavretie a plnenie Zmluvy medzi Užívateľom a Kelcom. Okrem vyššie popísaných údajov spracováva aj telefónne číslo a poštovú adresu, pokiaľ je Užívateľ poskytne, a to na účely správy zákazníckych účtov a komunikácie s Používateľom v záležitostiach týkajúcich sa Zmluvy. Poskytnutie týchto osobných údajov Užívateľom je dobrovoľné, je však jednou z podmienok pre uzavretie Zmluvy medzi Používateľom a Kelcom a na poskytovanie Služby Používateľovi. Ak osobné údaje poskytnuté nebudú, nebude spoločnosť Kelcom schopná plniť Zmluvu a poskytovať Používateľovi Službu.
b) Spracovanie osobných údajov na plnenie právnych povinností
Po dobu trvania Zmluvy a po jej ukončení je firma Kelcom oprávnená spracovávať osobné údaje Používateľa na plnenie právnych povinností uložených úradmi. To zahŕňa najmä i) spracúvanie informácií o platbách za Službu za účelom splnenia daňových a účtovných povinností a ii) oznamovanie údajov vyžiadaných úradmi vrátane súdov na základe av rozsahu všeobecne platných ustanovení (napr. na účely ochrany práv) Kelcom, ďalších Používateľov alebo tretích osôb, vrátane práv duševného vlastníctva).
c) Spracovávanie osobných údajov, ak sú tieto osobné údaje spracované na účely marketingu a oprávnených záujmov Kelcom alebo tretej osoby, za predpokladu, že tieto oprávnené záujmy neprevažujú nad oprávnenými záujmami a základnými právami a slobodami Používateľa.
E-mail marketing
Cielená reklama
Po dobu trvania Zmluvy a po jej ukončení je firma Kelcom oprávnená spracovávať osobné údaje Používateľa za účelom vznášania, výkonu alebo ochrany právnych nárokov zo strany Kelcom na ochranu práv a bezpečnosti spoločnosti Kelcom, ostatných Používateľov alebo tretích osôb, za účelom výkonu práv a povinností uvedených v Obchodných podmienkach alebo za účelom reorganizácie, vrátane predaja, fúzie alebo iného druhu prevodu podnikania Kelcom, čiastočného či úplného.
Spoločnosť Kelcom je oprávnená poskytovať osobné údaje Používateľa nasledujúcim osobám:
a) poskytovateľom služieb, ktorí poskytujú služby spoločnosti Kelcom, čím jej umožňujú poskytovať Službu Používateľom. Požadované služby môžu zahŕňať napr. dopravu, poskytovanie infraštruktúrnych a IT služieb, zákazníckych služieb, vylepšovanie Služieb spoločnosti Kelcom, optimalizáciu Internetových stránok, spracovávanie platieb kreditnými kartami či všetkých ďalších platieb Používateľa. Ak to nie je nevyhnutné alebo ak si to nevyžadujú kogentné ustanovenia právnych predpisov, títo poskytovatelia nie sú oprávnení oznamovať osobné údaje. Užívateľa ani ich využívať na svoje vlastné účely a takíto poskytovatelia konajú v mene a podľa pokynov spoločnosti Kelcom.
b) úradom vrátane súdov, tribunálov, regulačných úradov a akýchkoľvek ďalších orgánov verejnej moci v rozsahu nevyhnutnom pre:
c) obchodným partnerom, poradcom a konzultantom za účelom reorganizácie spoločnosti Kelcom, vrátane predaja, fúzie alebo iného druhu prevodu podnikania Kelcom, čiastočného alebo úplného, za predpokladu, že takéto tretie osoby budú viazané zásadami ochrany súkromia zaisťujúcimi zodpovedajúcu úroveň ochrany osobných údajov Používateľa, najmenej v rozsahu porovnateľnom s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.
Vyššie uvedené spoločnosti sa môžu nachádzať na území štátov mimo Európskej únie, vrátane USA, kde úroveň ochrany údajov nemusí byť na takej úrovni, ako vo Vašom štáte, vrátane štátov, voči ktorým Európska komisia prijala alebo neprijala rozhodnutie potvrdzujúce, že tieto krajiny zaisťujú dostatočnú úroveň ochrany osobných údajov (ďalej len „tretie krajiny“).
Kelcom sa zaväzuje zabezpečiť, že pri prenose údajov do tretích krajín budú prijaté primerané opatrenia na ochranu osobných údajov Používateľa. Príslušné opatrenia môžu byť prijaté najmä uzavretím zmlúv o prenose osobných údajov založených na štandardných ustanoveniach o ochrane údajov prijatých Európskou komisiou alebo prijatých príslušným úradom pre dohľad nad ochranou osobných údajov a schválených Európskou komisiou. O kópiu adekvátnych opatrení môžete požiadať na e-mailovej adrese info@kelcom.cz.
Užívateľ sa môže na Kelcom obrátiť so žiadosťami v rámci výkonu svojich nasledujúcich práv:
a) práva na prístup k svojim osobným údajom a na ich opravu,
b) práva na kópiu spracovávaných osobných údajov
c) práva vzniesť námietku proti spracovaniu jeho/jej osobných údajov, ak sú tieto osobné údaje spracované na účely oprávnených záujmov spoločnosti Kelcom alebo tretej osoby, za predpokladu, že tieto oprávnené záujmy neprevažujú nad oprávnenými záujmami a základnými právami a slobodami Používateľa,
d) práva na vymazanie jeho/jej osobných údajov v prípade, že:
e) na prenosnosť údajov, pokiaľ ide o automatizované spracovanie na základe súhlasu alebo z dôvodu plnenia zmluvy
f) práva na obmedzenie spracovania v prípade, že:
g) práva na účinnú súdnu ochranu
Vyššie uvedené žiadosti a/alebo upovedomenie o požiadavkách môžu byť urobené poštou, telefonicky a/alebo e-mailom na adresu spoločnosti.
Žiadosťou a/alebo upovedomením musí obsahovať údaje o mene a e-mailovej adrese Užívateľa s cieľom overiť, že takáto žiadosť a/alebo vyrozumenie skutočne pochádza od Používateľa.
Ak Užívateľ podá žiadosť e-mailom a neurčí inú formu komunikácie, vyhovie Kelcom žiadosti Užívateľa a bude s Užívateľom komunikovať prostredníctvom jeho/jej e-mailovej adresy.
Osobné údaje Používatelia budú spracovávané po dobu trvania Zmluvy. Po ukončení Zmluvy môžu byť osobné údaje spracované nasledovne:
a) za účelom vznášania, výkonu alebo ochrany právnych nárokov spoločnosti Kelcom, čím nie je dotknuté ustanovenie písm. d) nižšie,
b) na účely marketingu pokiaľ nie je Užívateľom odvolaný súhlas na takéto spracovanie, alebo pokiaľ nie sú vznesené námietky proti používaniu osobných údajov na účely marketingu,
c) na plnenie právnych povinností uložených spoločnosti Kelcom,
d) na účely súdneho, regulačného alebo správneho konania, vrátane splnenia povinností uložených rozhodnutím alebo príkazom príslušných súdov alebo správnych či štátnych úradov, v rozsahu umožnenom záväznými právnymi predpismi.
V prípade spracovávania osobných údajov, ku ktorému bol udelený súhlas, budú osobné údaje všeobecne spracovávané po dobu 7 rokov (pokiaľ zákon nevyžaduje inak), alebo do odvolania takého súhlasu. Po uplynutí vyššie uvedenej lehoty budú osobné údaje Užívateľa vymazané.
V prípade, že sa Užívateľ zaradí k odberu obchodných oznámení, tak budú osobné údaje spracovávané po dobu 7 rokov, popr. do doby vyslovenia nesúhlasu Užívateľa s ich ďalším zasielaním.
Kelcom používa na Internetových stránkach takzvané súbory cookies, aby Používateľovi umožnila prístup k určitým funkciám a za účelom zhromaždenia údajov o návštevnosti Internetových stránok.
Webové stránky www.kelcom.cz využíva službu Google Analytics na sledovanie štatistiky návštevnosti webu a správania Používateľov na webe. Dáta sú anonymizované a využívajú sa na skvalitňovanie služieb spoločnosti Kelcom.
Niektoré dáta môžeme použiť aj pre reklamu, ktorá sa môže zobraziť aj na cudzích webových stránkach, ktorú vo vzťahu k používateľom považujeme za relevantné. Ak chcete mať kontrolu nad tým, aké vaše analytické cookies spracovávame, môžete použiť tento prídavný program od Googlu (možno spustiť iba z počítača).
Ako nastaviť, ktoré z vašich cookies budeme spracovávať
Stačí používať niektorý z bežných internetových prehliadačov (napr. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) so zapnutou funkciou anonymného prehliadania, ktorá zabráni ukladaniu údajov o navštívených weboch, popr. si v prehliadači môžete ukladanie cookies úplne zakázať. Ak však zakážete aj spracovávanie technických a funkčných cookies, znemožníte tým fungovanie niektorým funkciám, ktoré vám pomáhajú.
Zabezpečením údajov sa rozumie, že bude zaručená dôvernosť osobných údajov, ich správnosť a prístupnosť (na dovolené účely). Dôvernosťou sa rozumie, že budú mať k údajom prístup iba osoby oprávnené na zaobchádzanie s údajmi. Správnosťou sa rozumie, že osobné údaje by mali byť presné a vhodné na účely, na ktoré sú spracovávané. Prístupnosťou sa rozumie, že oprávnení užívatelia by mali mať možnosť prístupu k údajom, ak je to potrebné na dovolené účely. Kelcom prijme vhodné opatrenia proti nezákonnému alebo neoprávnenému spracovaniu osobných údajov a proti náhodnej strate či poškodeniu osobných údajov. Tieto zásady budú uplatňované použitím vhodných hardvérových a softvérových zabezpečovacích opatrení (vrátane kontroly fyzického vstupu a prístupu do systému, zámkov, poplašných zariadení, firewallov atď.). Kelcom používa postupy a technológie na zabezpečenie všetkých osobných údajov od okamihu ich zhromaždenia až po ich zničenie.
V prípade porušenia práv spojených so spracovaním osobných údajov môžete podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov, www.uoou.cz.
Na účel čo najrýchlejšieho a najľahšieho vyriešenia všetkých záležitostí týkajúcich sa súkromia odporúčame predtým, než sa obrátite na úrady, najprv poslať všetky sťažnosti či otázky info@kelcom.cz
Chcete nám niečo povedať o našich produktoch alebo e-shope? Neváhajte napísať.